分析不是列一堆模型,是你盯着数据或现象,问出别人没问的那句“为什么偏在这儿卡住”。写的时候少说“运用SWOT”,多写“发现客户投诉集中出现在周三下午三点后,查排班表发现那会儿只剩一个老员工顶岗”。分析藏在你追问的节奏里,不在术语堆里。老师傅翻两页就知道你动没动脑子。