别写“群众反响热烈”,写“王奶奶拦住问‘这树三年后结果不’、初中生蹲坑边记‘土松了,树晃’、快递员指着坑说‘比我家装修挖槽还齐’”。反馈不是鼓掌,是他们脱口而出的话、蹲下的姿势、手指的方向。收着写,越实越有力。