先翻你每天记的流水账,挑三件带数字的活儿,把擦多少间房、核对几笔账、接待几个团这些动作词甩进去,别写我学习了什么,写你手指头摸过几把门卡、算错过几回早餐券。老带新时最烦看到满篇被动语态,什么被安排、被指导、被带领,全改成你干了什么、干砸了什么、干顺手了什么。重点不是酒店多高级,是你在前台站了几天、在布草间搬了几筐毛巾、在夜班盯过几单加急退房。