就写那天系统崩了你怎么办的,是翻纸质登记本还是借隔壁组电脑,问谁要密码、被谁骂了一句、最后补录时漏了哪栏。别写“通过沟通协调”,写你敲哪个人工位、说了哪句话、他抬头看了你几秒才点头。问题解决不是交答卷,是你在慌乱里抓到一根绳子,哪怕那根绳子是错的。