细节不是背SOP,是你记得那个客人要温水不要凉水、记得电梯口地毯卷边你顺手压平了、记得夜班时咖啡机总在三点十七分自动重启。挑三处你手指碰到过的、耳朵听见过的、鼻子闻到过的现场痕迹,写进去。越小越准,越大越假。别写“注重细节”,写你蹲下来擦了三次门把手缝隙。