沟通不是写我说得多好,是写我说的话有没有被听懂、有没有被采纳、有没有推动事。比如改了三次邮件措辞让客户不再追问、用流程图代替文字说明让同事一次看懂、会议记录标出待决点减少反复确认。重点在对方反应,不在你多卖力。