流程不是画箭头图,是你跟着走完的那条脚印。写清从接到任务到交出去,中间踩过哪几个坑、卡在哪个人、改了几遍稿。流程写得越像日记,越可信。别写标准流程,写你亲历的变异版,比如审批多绕了一级、系统自动退回两次。真实流程从来不是教科书里的直线。