别贴截图,写三件事:各平台分值差多少、差评里高频词是哪三个、好评里被夸最多的动作是什么。携程4.2、抖音4.5,就写“抖音差评中‘停车难’提及率高出携程3倍”。好评里反复提“入住快”,下一段马上写我们优化了哪个环节。