流动率不是算术题,是人情账。写清谁走了、为什么走、走前干什么、走后谁顶上。重点不是“离职5人”,而是“前厅两名老员工走,接替的实习生已跟岗两周,早班排班还没稳住”。每句话都让人看出你在盯人、盯事、盯断点。