别编,也别抄流程图。你就蹲在工位上翻自己当天的聊天记录、邮件草稿、系统截图,哪条指令是你发的?哪笔单是你撤的?哪个字段是你改错三次才填对的?把这些抠出来写成短句,一句一动作。写“我调整了客户风险评级参数”,不如写“我把客户风险评级从C+改成B-,系统弹窗提示需二级复核,我等了七分钟”。实操不在大词里,在你手抖点错又撤回那一下。