问题不是列现象,是追根到人手、设备、台账、跑腿这四样东西上。写“随访不及时”,马上接“村里没专职随访员,村医兼着三摊事”;写“信息更新慢”,就写“系统账号共用,谁填谁登谁核对全是一人”。深浅不在字多,在能不能摸到肉。