打杂不是错,错在不点破杂事背后的管理线。你收文件不是跑腿,是看见信息漏在哪个口子;你订会议室不是干活,是发现会前准备没标准动作;你催报表不是催命,是摸到数据断在哪一环。每件杂事后面跟一句“这说明流程卡在XX环节”。