复盘不是低头认错,是摆出错件照片、错分路由单、当天早班排班表,三样东西并排一放,问题自己跳出来。写清楚你调监控看到什么、问了哪两个同事、改了哪个扫码口诀。别写“责任心不足”,写“第7格滑槽感应器积灰导致误识别”。复盘要见物、见人、见改法,不写心。