隔膜不是因为没提群众,是没用群众耳朵听惯的话。把“提升获得感”换成“孩子上学少跑两趟”;把“优化服务体验”写成“窗口大妈多笑一次,材料少补一回”。群众语言不是方言土话,是他们天天挂在嘴边的那几样实在事。