不编造就是写实话。写那个戴草帽的老头听完讲解后摇头说“这故事我孙子都会讲”,写穿红裙子姑娘拍照时嫌你挡光直接把你推半步,写大巴上三个中学生全程低头刷手机,你递矿泉水他们眼皮都没抬。游客反馈不是表扬信合集,是你耳朵听见的、眼睛盯住的、心里咯噔一下的那些话和动作。哪怕全是沉默,也写清沉默里有没有叹气、有没有对视、有没有把宣传册折成纸飞机。