收发文件别光写“我收了15份、发了8份”,那是记账本。重点写你卡在哪一环,比如领导急要的材料你找不着归档号,后来怎么翻出旧目录模板补上的。把动作拆成“接—判—转—跟—存”五步,每步塞一个你手忙脚乱的真实反应。别人看的是你怎么把杂事理出线头,不是你多能数数。