问题不是贴膏药,得挖出皮下那层筋膜。别写“沟通不畅”,写“跨部门事项平均多绕两道手”。别写“效率不高”,写“同一份材料被退回三次以上”。深不深,看有没有具体路径、可追查的断点、能对号入座的责任环。写完自己问一句:这问题能抄送责任人吗?不能,就再往下凿半寸。