成效不是夸自己干得多好,是写外部可验证的变化。比如“信访举报中涉及窗口服务类同比下降41%”“第三方测评满意度提升至96.3分”,这些数字背后有出处、能查证。写成效必带对比基线、统计口径、验证方式,没这三样,就是自说自话。