客户不是人口统计学模型,是活生生的纠结体。别写“25-35岁中产”,写“刚领证但公积金不够首付,每天刷三个购房群找拼单机会”。画像得有毛边,他信中介还是信邻居?看房必带计算器还是先问学区?痛点不是“想买房”,是“怕现在买明年跌,又怕不买永远上不了车”。画像越具体,方案越敢下刀。