客户不是身份证号集合,是活生生的动作组合。别列年龄学历收入,写“改善客周末集中看三居、首付凑不够就拖半年、认筹后三天必问学区”。访谈原话直接嵌进正文,比如“中介说客户第一句就问‘隔壁盘降价没’”。把客户行为切成看、问、比、拖、定五个动作阶段,每个阶段配真实话术片段。数据只留转化率和决策周期两个硬指标。