家属沟通不是记台词,是记你扔出去的话砸出什么回响。写清你讲了什么风险、家属点头还是皱眉、当场做了什么决定、有没有反问、最后谁签字谁没签。别写“告知病情”,写“将插管必要性解释三遍,家属三次追问撤管可能性,最终签署知情同意书,未提其他要求”。对话实录是录音笔干的活,报告要的是你作为专业方怎么撬动对方认知、促成行动。