领导眼睛扫报告就三秒,第一眼落在段首和加粗处。你得把他们惦记的那几件事,直接塞进每部分的小标题里,再在段落第一句点破。别绕弯子说背景说过程,上来就甩结论:“客户投诉率降了12%,主因是售后响应提速”。后面才展开怎么做到的。埋得深等于没写。