术语不是勋章,是挡路石。写之前先想领导最关心什么结果,然后倒推哪些词非用不可。像“API接口”可以改成“系统之间传数据的通道”,“SLA达标率”说成“服务承诺兑现率”。真绕不开的术语,第一次出现时括号里加半句大白话。