工作内容不是流水账,是挑三件你真上手干过的事,每件说清谁让你干、你干了什么、最后结果有什么变化。别写接电话登记客人,要写怎么处理过半夜没房还硬要入住的客人,怎么跟客房部抢出一间房。重点在动作和反应,不是岗位说明书。写完读一遍,如果删掉所有形容词还剩不下20个动词,就得重来。