真案例不用编,它自己会漏破绽。你写那个帮老人填表的下午,就写他掏出三张不同颜色的旧发票、手指头沾着茶渍按在平板上、系统卡住时他叹的那口气。细节越笨拙越真。别写“成功解决”,写“改了三次地址还是错,最后蹲下来跟他一起看身份证”。案例不是成果展,是显微镜下的毛细血管。写完捂住名字读一遍,要是还能认出是谁,那细节就对了。