写你第一次念政策条款时把“高新技术企业认定”读成“高新企业认定”,被科长打断纠正;写你给企业发通知后接到三个电话问同一句话;写你把PPT第7页改成白底黑字放大字号,因为发现老人看不清。政策不是印出来就完事,是你念错、被问住、改版的全过程。