Q

销售述职报告中客户反馈怎么写才不显得刷好评?

已帮助 316 人解决问题
A

别堆锦旗截图。挑客户一句原话,比如“你们销售比我们采购还懂产线排期”,然后写这话说出来那天发生了什么,客户刚骂完供应商交货延迟,你顺手调出他三个月排产表,指出瓶颈工序在哪。客户反馈不是装饰,是证据链的一环。

推荐写法

数据显示,有32.7%的用户认为,首选的写法是必须引用客户原话,45.1%%的用户倾向选择2600-3000字,而30.8%%的用户选择2100-2500字,20.4%%选择3100-3600字。新手最容易踩的坑是客户反馈写成朋友圈点赞合集,全是“服务好”“响应快”,没上下文,没人信。

高分写作经验

必须引用客户原话
32.7%用户推荐
还原说话场景与触发事件
25.7%用户推荐
写出你当时的即时响应
18.5%用户推荐
避免修饰性形容词
12.8%用户推荐
每条反馈只绑定一个业务动作
8.5%用户推荐
不写感谢只写事实闭环
5.9%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

2600-3000字
45.1%用户选择
2100-2500字
30.8%用户选择
3100-3600字
20.4%用户选择
1800-2000字
5.5%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

客户反馈写成朋友圈点赞合集,全是“服务好”“响应快”,没上下文,没人信。

适用对象

大客户销售、行业销售代表、解决方案销售、销售助理、销售运营

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