术语不是门槛,是绊脚石。3月报告里出现术语,先问自己:这个词换成本部门新人,听一遍能懂吗?不能就改。把“LTV”写成“单个客户两年能带来多少钱”,把“DAU”写成“每天打开APP的人数”。缩写第一次出现必须括号注全称,但最好一次都不用。术语堆得密的地方,加一句大白话收尾:“说白了,就是钱没回够,人没留住”。写完找非本岗同事读一遍,卡壳处立刻重写。术语不是显摆,是挡路。