Q

外贸业务员实习报告怎么写客户跟进记录?

已帮助 234 人解决问题
A

客户跟进记录不是流水账,是让领导一眼看出你摸清了客户脾气。写三块:客户说了什么、你回了什么、下一步卡在哪。别堆日期和礼貌用语,挑出对方真实顾虑,比如价格嫌高就写他对比了几家,别只写已回复。动作要具体,像发了什么资料、约了哪天视频、谁来主谈。语气别端着,像跟同事口头汇报那样自然。

推荐写法

数据显示,有35.2%的用户认为,首选的写法是突出客户真实反应和你的应对动作,42.6%%的用户倾向选择1800-2200字,而31.5%%的用户选择1500-1799字,19.9%%选择2201-2600字。新手最容易踩的坑是把邮件往来全抄进报告,当成工作量证明,结果看不出你动了哪根脑筋。

高分写作经验

突出客户真实反应和你的应对动作
35.2%用户推荐
删掉重复性沟通内容只留关键转折点
25.3%用户推荐
用口语化短句代替书面套话
18.5%用户推荐
每条记录带明确下步动作
12.4%用户推荐
避免出现“已及时回复”这类无效表述
10.9%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

1800-2200字
42.6%用户选择
1500-1799字
31.5%用户选择
2201-2600字
19.9%用户选择
1200-1499字
8.5%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

把邮件往来全抄进报告,当成工作量证明,结果看不出你动了哪根脑筋。

适用对象

新人业务员、校招管培生、转行做外贸的销售、带教主管、HRBP

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