软就是没戳到肉。问题描述不是讲“存在提升空间”,是讲“谁在什么环节、干了什么、导致什么结果、现在卡在哪”。比如别写“协同效率有待加强”,写“采购下单后平均滞留市场部4.2天,超时单中76%因技术参数未同步确认”。动词要狠:卡、拖、漏、绕、压、挤。数量词要实:第几轮、第几次、第几天、第几个节点。时间地点人物事全齐,才算把问题摁在地上。软的问题没人改,硬的问题躲不过。