日常事得套进结果链条里写,比如“每日跟进客户反馈”改成“筛出17条高频投诉,推动产品部在4月22日上线弹窗提示功能”。把重复性动作和它撬动的改变串起来,不写做了多少次,写它最终卡在哪、推开了什么。日常事务最怕写成打卡记录,得让它长出牙齿来。