KPI不是把目标值和完成值往表格里一填。你得在表格上方用一行字写清这个KPI怎么算出来的:分子分母各是什么、统计起止时间、是否剔除特殊事件。比如“准时交付率=签收时间≤承诺时间的订单数/总发出订单数,统计周期为自然月,剔除客户主动改期订单”。没这行字,数字再好看也没人信。