异常事件不是记“X月X日A车晚到2小时”。你得写清触发条件、影响范围、响应动作、闭环状态。比如“7月5日G32线路因高速封路触发三级预警,影响华东片区12家门店收货,调度组启动备用路线并于当日16点前完成补货,当前状态已关闭”。没闭环状态的描述,就是半截子事。