问题不是藏在表格底下的,是蹲在办事窗口后头的。你得写出问题长什么样、卡在哪儿、谁被它绊过跤。比如“审批慢”,不如写“张姐办个体执照,在二楼东头来回跑了五趟,第三次才被告知缺一张房东签字”。写问题就得带体温,带汗味,带火气。别怕写狠,怕的是写飘。