温度不是写“深受感动”“深有体会”,是你蹲在菜市场听摊主骂城管时记下的三句原话,是你陪信访老人跑两趟医保窗口后顺手画的流程简化草图。写群众工作,先写你弯腰的角度、坐的板凳高度、递水杯时手有没有抖。别总站在办公室想群众,要写你鞋底沾的泥、袖口蹭的灰、笔记本上涂改三次才写准的方言词。温度藏在你比群众多走的那半步里。