对比只比一个东西:改前后同一指标的变化。比如只比“平均处理时长”,不同时比满意度、成本、投诉率。数据来源写清楚“取自8月系统后台导出”,不写“据观察”“经了解”。变化幅度写实数,“从32分钟压到19分钟”,不写“显著缩短”。