诉求不是写在表格里的,是写在饭卡背面、贴在饮水机旁的便签、塞进工会信箱的烟盒纸。你得写清谁写的、用什么笔、字迹是工整还是抖得厉害、纸边有没有咖啡渍。别光写“反映加班多”,写你看见夜班医生把诉求纸团成球又展开,上面画了个钟表,指针停在凌晨三点。收集过程本身,就是最有说服力的内容。