失误不是污点,是你唯一能证明自己真干过的证据。写错找零别只说“我错了”,要说清当时耳朵听见什么声音、眼睛看见屏幕跳什么数字、手已经伸出去了才反应过来,然后重点写你接下来三秒干了什么:是马上道歉重算,还是先用购物袋挡住屏幕再调账。失误的价值不在错本身,而在于你当场怎么拆解它、怎么补救、事后怎么防它再来。越细,越像干的活儿。