创新不是起新名字、换新口号,是写你撕掉哪条老规矩、让哪类人第一次进了决策圈、哪次把投诉电话变成交办清单。比如“智慧养老”不是买个平台,是你逼着三个科室共用一套数据、让护工能直接填表报异常。创新要带着毛边、有争议、能复盘。