改进动作不是写在最后一页的“下一步计划”,是嵌在每个问题后面的肌肉。写“已将审批节点从5个压到3个”比“计划精简流程”强十倍。动作得有主语、有动词、有结果、有时效。没落地的动作等于没写,写进去也白搭。你写的不是打算,是已经钉进墙里的钉子。