问题得写成能让人皱眉的句子。别写“存在提升空间”,写“审批卡在二级复核超48小时”。用具体动作、具体环节、具体时间、具体人盯的活儿来写。读者一看就明白谁该动、往哪动、现在不动会怎么样。模糊话全是免责话,不是写报告,是写推责说明书。