Q

效能报告中问题描述总像隔靴搔痒怎么办?

已帮助 301 人解决问题
A

问题得写成能让人皱眉的句子。别写“存在提升空间”,写“审批卡在二级复核超48小时”。用具体动作、具体环节、具体时间、具体人盯的活儿来写。读者一看就明白谁该动、往哪动、现在不动会怎么样。模糊话全是免责话,不是写报告,是写推责说明书。

推荐写法

数据显示,有30.8%的用户认为,首选的写法是问题必须带出可追责的动作主体,45.2%%的用户倾向选择2200-2700字,而25.3%%的用户选择1800-2100字,20.3%%选择2800-3500字。新手最容易踩的坑是用中性词、模糊量词、被动句式包装问题,让责任飘在半空落不了地。

高分写作经验

问题必须带出可追责的动作主体
30.8%用户推荐
用“卡”“堵”“拖”“漏”等动词定性
25.3%用户推荐
限定发生频次或时长
20.5%用户推荐
对比标准值或承诺值
15.5%用户推荐
每条问题后紧跟一句后果
10.2%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

2200-2700字
45.2%用户选择
1800-2100字
25.3%用户选择
2800-3500字
20.3%用户选择
3600-4200字
10.3%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

用中性词、模糊量词、被动句式包装问题,让责任飘在半空落不了地。

适用对象

流程优化员、业务主管、内控专员、运营分析员、部门负责人