观察不是记“某时某地某人干某事”。是你闻到站台空调滤网发霉味,是你看见保洁阿姨扫地时总绕开第三块地砖缝隙,是你发现穿制服的年轻人刷码比老人快零点五秒却多按两次屏幕。观察要带偏见、带疑问、带痒痒肉被戳中的感觉。别写“乘客较多”,写“穿蓝雨衣的女人第三次踮脚看屏,伞尖滴水在黄线外三厘米”。观察是显微镜,不是广角镜头,得照见别人忽略的毛边。