拒赔依据不是抄条款,是把条款嚼碎了,换成客户能听懂的话塞进报告里。重点写清楚哪条规则卡住了、现场查到了什么硬证据、为什么这个证据不认。别堆法条原文,要像跟同事当面解释那样说清楚卡点在哪。最忌讳写成法律文书腔,客户看不懂,领导还要你重写。