群众工作不是写“走访X户”“解决X件小事”,是写你听到了什么真话、接住了什么烫手事、改了哪条老规矩。比如“听菜场摊主说凌晨进货难,协调交警大队调整早市货车通行时段”“发现低保复核材料重复交,推动窗口合并三张表为一张”。群众工作段落里,必须有原话、有动作、有制度变动。没这些,就是隔靴搔痒。