写问题就写你卡在哪一秒,扫码枪连不上系统时手指按了几遍重置键、促销价签贴错位置被顾客指着问时你背心冒汗的感觉、交接班单据对不上差两块钱你翻了三遍记录本。问题后面立刻接你干了什么,哪怕只是找老员工问了一句话、重新拍了张系统截图发群。不提“流程不完善”“系统太老旧”,只写你手上那点动作和眼前那点光景。甩锅是写“当时没人教”,对路是写“我第二天主动蹲在收银台边记了半小时”。