别写“顾客表示满意”,写他指着价签说这字太小我老花眼。写阿姨蹲下摸牛奶盒底问保质期,写小伙扫码失败时手机壳裂了一道缝。对话要带体温,有停顿,有半截话,有口音痕迹。你记不全原话就写神态加关键词,比如“她突然提高嗓门问退不退”,比编整段台词强。真对话是碎的,带喘气,带犹豫,带突然插话。