少用“机制”“体系”“范式”这种词,换成“我们建了个微信群”“每月10号开院坝会”“给独居老人贴了红标门牌”。群众不关心你写了多少材料,关心你帮他们办成了什么。把长句子剁短,一句只装一件事,主语永远是你或你们。写完念一遍,卡壳的地方就是群众听不懂的地方,划掉重来。