领导不是来听课的,是来找能马上派上用场的解法。每页顶多一个核心动作,标题直接说清“改了什么流程”“调了哪三个人”“停了哪两个会”。小标题别整“深化认识”“强化担当”,写成“把群众投诉单变成整改路线图”“让科室主任每周蹲半天窗口”。他扫一眼就知道值不值得往下翻。