别写“群众普遍反映”,写你蹲在菜场口听卖鱼老汉说“这虾放冰上三天了还硬邦邦”,记下他掀开泡沫箱盖时手腕抬高的角度、你凑近闻到的那股微酸味、他边说边往你手里塞了只虾让你捏。群众话不是转述,是你耳朵听见、鼻子闻到、手指捏到的真实片段。