缺陷不是“制度不健全”,是你看见收费员用同一密码登录三台终端、夜班没人复核退费、耗材申领单签字和系统录入人对不上。写清哪个环节松了、谁在操作、漏洞持续多久、可能引发什么后果。比如“退费无双人复核”后面接“上周三退费2800元,收款码扫错账户,追回拖了两天”。信不信服,就看细节扎不扎实。